Wij zitten niet in een tijdperk van verandering, maar in de verandering van een tijdperk. In de Vierde Industriële Revolutie: the Internet of Things. Een tijdperk waarin alles - digitaal en ‘in de cloud’ - aan elkaar wordt gekoppeld. Het voorspellende karakter van data moet worden uitgenut. Maar ook een tijdperk waarin oprecht menselijk contact het zakelijk succes domineert.